🛡️

سياسة الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تعرّف على كيفية جمعنا لبياناتك وحمايتها واستخدامها.

📅 آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٥
📋

١. مقدمة

مرحباً بك في JuodyLive. هذه السياسة تشرح كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

بتسجيلك في JuodyLive أو استخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

ℹ️ تطبّق هذه السياسة على تطبيق JuodyLive للجوال (iOS & Android)، وموقعنا الإلكتروني، وجميع الخدمات المرتبطة به.
📊

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:

نوع البيانات الأمثلة مطلوب؟
معلومات الحساب الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور ✔ نعم
بيانات الملف الشخصي الصورة الشخصية، السيرة الذاتية، الجنس، تاريخ الميلاد اختياري
بيانات الاستخدام البث المشاهَد، الغرف المُدخَلة، الهدايا المُرسَلة ✔ تلقائي
بيانات الجهاز نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز ✔ تلقائي
بيانات الموقع البلد، المنطقة الزمنية (ليس الموقع الدقيق) اختياري
بيانات الدفع تفاصيل الشراء (مُشفَّرة) — لا نحتفظ ببيانات البطاقة عند الشراء
المحتوى الذي تنشره الفيديو المباشر، التعليقات، الرسائل العامة بموافقتك
⚙️

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حسابك وتأمين تسجيل الدخول
  • تشغيل ميزات البث المباشر والغرف الصوتية وغرف الحفلات
  • معالجة المعاملات المالية وعمليات شحن العملات بأمان
  • إرسال إشعارات متعلقة بالحساب والخدمة (وليس إعلانات غير مرغوبة)
  • تحليل استخدام التطبيق لتحسين الأداء والتجربة
  • الكشف عن الاحتيال والتصرفات الضارة والحماية منها
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • التحقق من الهوية والحفاظ على أمن المنصة
⚠️ نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية أبداً.
🤝

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة:

  • مزودو الخدمات التقنية: مثل Back4App (قواعد البيانات)، Zegocloud (البث المباشر)، ومعالجات الدفع المعتمدة.
  • خدمات جوجل: Firebase للمصادقة والإشعارات، Google Analytics لتحليل الاستخدام. انظر القسم الخامس لمزيد من التفاصيل.
  • السلطات القانونية: عند الاقتضاء القانوني أو بأمر قضائي فقط.
  • الاندماج أو الاستحواذ: في حالة أي تغييرات تنظيمية، سنُبلغك مسبقاً.
🔒 جميع مزودي الخدمات ملزمون باتفاقيات خصوصية صارمة تمنعهم من استخدام بياناتك لأي أغراض أخرى.
🔵

٥. خدمات جوجل المستخدمة

يستخدم JuodyLive عدة خدمات من Google LLC، وتخضع بياناتك المُشاركة معها لسياسة خصوصية Google:

الخدمة الغرض البيانات المُشاركة
Firebase Authentication تسجيل الدخول والتحقق من الهوية البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، UID
Firebase Cloud Messaging الإشعارات الفورية معرّف الجهاز (FCM Token)
Google Analytics تحليل سلوك المستخدمين وتحسين التطبيق بيانات مجهولة الهوية عن الاستخدام
Google Sign-In تسجيل الدخول السريع عبر حساب Google الاسم، الصورة، البريد الإلكتروني (بموافقتك)
Google Play Billing معالجة المشتريات داخل التطبيق بيانات الفواتير المشفّرة

يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google على: policies.google.com/privacy

لإلغاء الاشتراك في Google Analytics، يمكنك تثبيت إضافة متصفح Google Analytics Opt-out أو ضبط إعدادات الخصوصية داخل التطبيق.

🔐

٦. الأمان وحماية البيانات

نطبّق معايير أمان متعددة الطبقات لحماية بياناتك:

  • تشفير البيانات أثناء النقل بـ TLS 1.3 وأثناء التخزين بـ AES-256
  • المصادقة الثنائية (2FA) لحماية الحسابات
  • تخزين كلمات المرور بـ bcrypt hashing — لا نحتفظ بها بصيغة واضحة
  • مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق منتظمة
  • وصول محدود للموظفين للبيانات الحساسة وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة
  • نسخ احتياطية مشفرة منتظمة لقواعد البيانات
  • رصد مستمر للأنشطة المشبوهة عبر أنظمة AI
⚠️ في حال اكتشاف أي اختراق أمني يمسّ بياناتك، سنُخطرك فوراً خلال ٧٢ ساعة وفق متطلبات GDPR.
⚖️

٧. حقوقك

لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

  • حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا في أي وقت.
  • حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة مباشرةً من إعدادات الحساب.
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك بشكل دائم.
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
  • حق النقل: يمكنك طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
  • حق تقييد المعالجة: في حالات معينة يمكنك طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@juodylive.com

🗓️

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك وفق الجداول الزمنية التالية:

  • بيانات الحساب النشط: طوال فترة استخدام الحساب + ٩٠ يوماً بعد الإغلاق
  • سجلات المعاملات المالية: ٧ سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية
  • بيانات التحليلات: ٢٦ شهراً ثم حذف تلقائي
  • سجلات الأمان: ١٢ شهراً لأغراض التحقيق في المخالفات
  • المحتوى المحذوف: حذف فوري من الخوادم خلال ٣٠ يوماً
👶

٩. حماية الأطفال

خدمات JuodyLive مخصصة للمستخدمين الذين تجاوزوا ١٨ عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية لمن هم دون هذا السن.

إذا اكتشفنا أن مستخدماً دون ١٨ عاماً قد سجّل حساباً، سنقوم بإغلاق الحساب وحذف جميع بياناته فوراً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قاصراً يستخدم التطبيق، يُرجى التواصل معنا على الفور.

🚫 يُحظر صراحةً على الأطفال دون ١٨ عاماً استخدام JuodyLive. نحن نتخذ هذه المسألة بجدية تامة.
🔄

١٠. تغييرات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لمتطلبات قانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية:

  • سنُرسل إشعاراً واضحاً داخل التطبيق قبل ٣٠ يوماً على الأقل
  • سنُبلغك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
  • سيتطلب استمرار الاستخدام موافقتك الصريحة على التغييرات الجوهرية
  • النسخ السابقة من السياسة ستبقى متاحة للمراجعة
📬

١١. تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر:

📧
البريد الإلكتروني
privacy@juodylive.qzz.io
💬
الدعم الفني
support@juodylive.qzz.io
⏱️
وقت الاستجابة
خلال ٤٨ ساعة